Üzletszabályzat
amely létrejött a jegy.olajofficial.hu címen értékesített jegyek és bérletek megvásárlása tárgyában
a Rendezvényszervező és webdomaint biztosító (továbbiakban Rendezvényszervező)
Neve: Olajbányász 2020 Kft.
Címe: 5000 Szolnok, Tiszaliget Hrsz. 9691/12.
Adószáma: 26757104-2-16
Webdomain neve: jegy.olajofficial.hu
és
a Szolgáltató és Rendszerüzemeltető (továbbiakban Szolgáltató/Eladó)
Neve: Jegymester Kft.
Címe: 1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 31.
Adószáma: 12033791-2-42
Cégjegyzékszáma:01-09-369537
és
a Vevő
Az internetes jegyértékesítő rendszeren a megvásárolni kívánt jegy/bérlet/termék/szolgáltatás értékét online fizetési szolgáltatással kiegyenlítő természetes vagy jogi személy között.
1. Általános rendelkezések
Jelen szerződéssel Szolgáltató biztosítja Rendezvényszervező részére Rendezvényszervező saját használatú webdomain címén a Jegymester Jegyértékesítő Rendszer (továbbiakban JER) használati jogát a jelen Üzletszabályzatban rögzített feltételek szerint, amely a Rendezvényszervező által szervezett és lebonyolított rendezvényekre, továbbá kapcsolt termékekre és szolgáltatásokra történő online jegyvásárlás céljából jött létre.
Felek megállapodnak abban, hogy a meghirdetett rendezvények lebonyolítása, továbbá kapcsolódó termékek/szolgáltatások biztosítása a Rendezvényszervező kötelezettsége, a Szolgáltató a JER-en keresztül a rendezvényekre szóló jegyek/bérletek, valamint kapcsolt termékek/szolgáltatások megvásárlásának lehetőségét biztosítja Vevő számára. A rendezvények lebonyolításáért, tartalmáért és minőségéért, továbbá a kapcsolt termékek/szolgáltatások minőségéért Szolgáltatót semminemű felelősség nem terheli.
Rendezvényszervező által biztosított webdomainen, a jegy.olajofficial.hu oldalon, a megvásárolni kívánt jegy/ bérlet/termék/szolgáltatás, valamint az online fizetési szolgáltató kiválasztásával és a vásárlás értékének kiegyenlítésével a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint szerződés jön létre Szolgáltató, mint Eladó és a vásárlás értékét kiegyenlítő Vevő között, a nyelv-választástól függően magyar vagy angol nyelven. Vevő regisztrációt követően, a vásárlás menetét követve, a vásárlás adatait összesítő jóváhagyó oldalon a Fizetés gomb megnyomásával fogadja el a szerződés feltételeit, egyben a jelen Üzletszabályzat rendelkezéseit. A Vevő a weboldalon történő regisztrációval adatainak a Rendezvényszervező és az Eladó általi kezeléséhez a Rendezvényszervező adatvédelmi szabályzatában, és a Szolgáltató/Eladó adatvédelmi szabályzatában meghatározottak szerint hozzájárul.
A Vevő a weboldalon történő regisztrációval kifejezetten elismeri, hogy
- a Rendezvényszervező és az Eladó megfelelően tájékoztatta az adatkezelési tájékoztatójának elérhetőségéről, és
- az adatkezelési tájékoztatót a weboldalon történő regisztrációt megelőzően elolvasta, az abban foglaltakat megértette.
A Vevő a regisztrációval kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy azon személyes adatai kezeléséhez, amelyet az Eladó és a Rendezvényszervező az adatkezelési tájékoztató szerint hozzájárulás jogalap alapján kezel.
A létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, így az iktatott formában nem hozzáférhető. A szerződés létrejöttét a dokumentált és elektronikusan elmentett vásárlás és az erről kiküldött e-mail igazolja.
2. A szerződés tárgya
Eladó által kiválasztásra és egyúttal vásárlásra felkínált jegyek, bérletek, termékek, szolgáltatások melyek tulajdonságai, jellemzői, valamint a vásárlás feltételei a hozzájuk tartozó konkrét oldal(ak)on ismerhetők meg.
3. Szerződő felek azonosítása
Eladó kizárólag a jegy.olajofficial.hu oldalon kiválasztott, az ott szereplő vásárlási feltételek szerint és a felkínált online fizetési szolgáltató valamelyikének kiválasztásával megvásárolt jegyekért, bérletekért, termékekért felel.
Vevő a regisztrációs adatlap kitöltésével adja meg vásárlási adatait, Eladó ezeknek megfelelően felel a teljesítésért és a számla kiállításáért. Vevőnek a regisztráció során lehetősége van adatait ellenőrizni/módosítani, de ezt a sikeres regisztráció után is bármikor megteheti, a Felhasználói sarok menüpont alatt. A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség Vevőt terheli. Eladó a nyilvánvalóan hibás vagy hamis regisztrációt jogosult törölni, továbbá kétség esetén Vevő valódiságát jogosult ellenőrizni.
4. Vételár, felszámított díjak
A jegyek és bérletek mellett feltüntetett ár azok vételára, amely egyúttal tartalmazza az általános forgalmi adót is. A vételáron felül Vevőnek a következő díjakat kell megfizetnie a jegyértékesítési szolgáltatás ellenértékeként:
- Kényelmi díj: A rendszer használatának alapdíja, tranzakciónként felszámított összeg. Tartalmazza az elektronikus jegyértékesítő rendszer használatát, az e-jegy, e-bérlet, e-számla előállításának költségét. Jegycsere esetén a cseretranzakcióra is van kényelmi díj. A kényelmi díj mértéke a fizetett összeg 3%-a.
Esetleges visszaváltás, műsorváltozás esetén a fent felsorolt díjak összegét Vevő nem kapja vissza.
5. Fizetési feltételek
A fizetendő végösszeg kiegyenlítése a vásárlás végén, Eladó által felkínált, vele szerződésben álló online fizetési szolgáltatókon keresztül történhet, melyek közül Vevőnek lehetősége van választani. A fizetési szolgáltató fizetőoldalán felmerülő esetleges hibákért Eladó nem tud felelősséget vállalni. Eladó jegyértékesítő rendszere automatikus visszaigazoló e-mailjének kiküldésével, illetve az egyes tranzakcióknak a honlap Felhasználói sarok/Tranzakciók menüpontjában való megjelenítésével igazolja az adott vásárlás sikerességét (sikertelenségét). Az automatikus visszaigazoló e-mailt a Vevő által megadott e-mail címre küldjük. A hibás e-mail cím megadásából fakadó minden kárért felelősség Vevőt terheli.
Vevő a vásárlás végén e-jegyet kap.
A vásárlás menetéről részletes leírást talál a Gyakran Ismételt Kérdések (GY.I.K.) menüpontban
6. E-jegyek (saját nyomtatású jegyek)
Vevő az e-jegyeket a sikeres vásárlást követően saját maga kinyomtathatja vagy bemutathatja azt saját elektronikus eszközén (mobiltelefon, tablet stb.) A kinyomtatott jegy abban az esetben használható, amennyiben azon a vonalkód és a vonalkód melletti kód olvasható.
Az e-jegy elvesztéséből, ellopásából, hibás nyomtatásából, lemásolásából, többszörös kinyomtatásából eredő következményekért és károkért való felelősség kizárólag a Vevőt terheli.
7. Számlaadás
Eladó minden vásárlásról, valamint a kapcsolódó szolgáltatásokról elektronikus számlát (e-számlát) bocsát ki. A vásárlás befejezése után e-mailben küldi el azt a Vevő által megadott e-mailcímre.
Vevő tudomásul veszi, hogy vásárlásáról kizárólag elektronikus úton kap számlát, a számlaadatok utólag nem módosíthatók.
Az elektronikus számla PDF formátumú, Eladó által elektronikusan aláírt, időbélyeggel ellátott dokumentum. Megfelel a 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa-törvény) és az elektronikus aláírásról szóló 2001. évi XXXV. törvény előírásainak. Az e-számla PDF dokumentumolvasó szoftverrel (Adobe Reader) megtekinthető, kinyomtatható.
A számla belépésre nem jogosít.
8. Jegycsere
Jegycsere a webáruházban kizárólag elmaradó előadás esetén lehetséges, illetve olyan kivételes esetekben, amikor azt a Rendezvényszervező engedélyezi. Egy jegy/bérlet kizárólag egyszer cserélhető.
A Rendezvényszervező az előadásaira, rendezvényeire megvásárolt jegyeket és bérleteket nem váltja vissza, nem cseréli be. Ez alól a következő esetek képezhetnek kivételt: műsorváltozás (kivéve bérletek), a Rendezvényszervező oldalán felmerülő ok miatt véglegesen elmaradt előadás, rendezvény, vis major helyzetek.
Amennyiben az előadás, rendezvény a Rendezvényszervező által véglegesen lemondásra kerül, a jegy.olajofficial.hu honlapon közzétett közleményben foglaltak szerint válthatók vissza, vagy cserélhetők másik előadásra, rendezvényre a vásárlás helyén, az eredeti jegy és a vásárlást igazoló bizonylat felmutatása mellett.
Amennyiben a Vevő magasabb értékű jegyet cserél alacsonyabb értékű jegyre cserél, úgy a különbözetet elveszíti. Ha jegyeit magasabb értékű jegyekre cseréli, akkor a különbözetet bankkártyás fizetéssel egyenlítheti ki. Ha a jegyet már felhasználta vagy kicserélte, vagy ha letelt a cserére érvényes határidő, akkor a csere nem lehetséges.
9. Az elállás joga
Eladónak nem áll módjában sem jegyet visszaváltani, sem a vásárlás értékét visszatéríteni.
Az – 1. és 4. pontban ismertetett módon végrehajtott – vásárlással Vevő beleegyezését adja, hogy Eladó a teljesítést megkezdje, illetve azt teljesítettnek tekintse (e-jegyek, valamint személyes átvétellel igényelt jegyek, bérletek, termékek esetében). Vevő a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésének l) pontjának értelmében elállási jogot a vásárlást követően nem gyakorolhat, tekintettel arra, hogy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatás egy meghatározott időpontra vagy idősávra szól.
Kivétel: Általános rendelkezések 4-5. pont.
10. Adatvédelem
Az Eladó és a Rendezvényszervező az online regisztráció során birtokába jutott adatokat (név, cím, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím) az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény valamint AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) előírásai szerint, bizalmasan kezeli, kizárólag a vásárlások teljesítéséhez használja fel, azokat harmadik személynek Vevő hozzájárulása nélkül semmilyen formában tovább nem adja. Vevő e-mailben kérheti adatai inaktiválását, vagy adatai megosztására vonatkozó hozzájárulásának törlését, melyet Eladó köteles megtenni és arról e-mailben visszaigazolást küldeni.
Jegymester Kft. - Adatkezelési tájékoztató
Olajbányász 2020 Kft. – Adatkezelési tájékoztató
11. Panaszkezelés
Vevő e-mailben jelezheti problémáját az info@jegymester.hu e-mail címen magyar és angol nyelven. Eladó a beérkezett e-mailt 72 órán belül megválaszolja, illetve megkezdi az esetleges probléma kivizsgálását. Eladó az info@jegymester.hu címre beérkező leveleket elektronikus rendszerben, állapotuk szerint osztályozva nyilvántartja és megőrzi.
12. Egyéb
- Eladó online jegyértékesítő rendszerén kizárólag a vásárlás lehetőségét kínálja látogatói számára, foglalást sem telefonon, sem e-mailben nem tud elfogadni, továbbá a megvásárolt jegyeket sem visszaváltani, sem más jegyre cserélni nem áll módjában (kivétel: ld. 8. pont).
- Eladó a webáruházában megvásárolható jegyeknek nem tulajdonosa, hanem viszonteladója. A webáruház kínálatában található rendezvények megvalósulása, megrendezése, elmaradása, valamint az azokkal kapcsolatos esetleges minőségi reklamációk kizárólag a Rendezvényszervező kompetenciája, azokért Eladó nem felel.
- Vevő tudomásul veszi, hogy Eladónál megvásárolt belépőjegyen, bérleten szereplő produkció annak helyszínén csakis az arra érvényes belépőjegy vagy bérlet felmutatásával tekinthető meg. Amennyiben Vevő a helyszínen nem rendelkezik a vásárlását igazoló és a jegyátvételre/belépésre jogosító dokumentummal (elektronikus jeggyel vagy bérlettel), úgy a Rendezvényszervező nem köteles a Vevő számára a belépést biztosítani.
- A Rendezvényszervező a műsorváltoztatás jogát fenntartja. Műsorváltozás esetén, illetve amennyiben az előadás elmarad, a jegycserét, illetve a visszaváltást Eladó a Rendezvényszervező feltételei szerint biztosítja.
- Egyedi visszaváltás és jegycsere az előzetesen meghirdetett időpontban megtartott előadás/rendezvény esetén speciális helyzetre, így nem kizárólag, de például a koronavírus-helyzetre való hivatkozással a visszaváltást vagy jegycserét Eladó csak és kizárólag akkor biztosítja az előzetesen meghirdetett időpontban megtartott előadás/rendezvény esetén, ha azt Eladónak a jegyeket/bérleteket kibocsátó intézmény vagy gazdasági társaság, azaz a Rendezvényszervező azt külön engedélyezi. A Rendezvényszervező által egyedileg engedélyeztett visszaváltás esetén a Vevő által fizetendő visszaváltás kényelmi díja a jegyár 15%-a, továbbá az ilyen visszaváltási tranzakcióra is érvényes az üzletszabályzat 4. pontja, melynek értelmében Vevő a felszámított egyéb díjat (e-díj, kényelmi díj, fizetési szolgáltatók költsége, tranzakciós díj) nem kapja vissza.
- Eladó a Gyakori kérdések menüpontban részletes leírást ad Vevő számára a weboldal használatával és az online értékesítés menetével kapcsolatban.
Jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a hatályos Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.